На все монтажные работы, производимые нашей Компанией, мы несем гарантийные обязательсва. Срок гарантии составляет 12 месяцев. Все условия гарантийного обслуживания прописываются в Договоре на осуществление монтажных работ.
Условия осуществления гарантии:
- В случае обращения по гарантии клиент должен предоставить полный комплект документов, подписанных по окончании монтажных работ.
- При возникновении гарантийного случая, клиенту необходимо сообщить по телефону (495) 363-4082 или по электронной почте: sale@st-art.ru, указав номер акта или договора.
- Для осуществления работ по устранению недостатков клиент должен предоставить нашему специалисту доступ на объект.
- Если оборудование было приобретено не в нашей компании, то гарантийные обязательства на него наша компания не несет и может только диагностировать поломку (в связи с чем мы настоятельно рекомендуем приобретать оборудование через нашу компанию, для осуществления комплексной гарантии).
- После окончания сроков гарантии, клиент также может обратиться к специалистам нашей компании. И мы постараемся сделать все возможное и зависящее от нас. Стоимость работ на послегарантийное обслуживание будет минимальной для клиентов, которым мы осуществляли монтажные работы.