Акция
 

Рейтинг@Mail.ru

 
 
решения для бизнеса
решения для образования
решения для дома
решения для мест отдыха

Гарантийные обязательства на монтажные работы

На все монтажные работы, производимые нашей Компанией, мы несем гарантийные обязательсва. Срок гарантии составляет 12 месяцев. Все условия гарантийного обслуживания прописываются в Договоре на осуществление монтажных работ.

Условия осуществления гарантии:

  1. В случае обращения по гарантии клиент должен предоставить полный комплект документов, подписанных по окончании монтажных работ.
  2. При возникновении гарантийного случая, клиенту необходимо сообщить по телефону (495) 363-4082 или по электронной почте: sale@st-art.ru, указав номер акта или договора.
  3. Для осуществления работ по устранению недостатков клиент должен предоставить нашему специалисту доступ на объект.
  4. Если оборудование было приобретено не в нашей компании, то гарантийные обязательства на него наша компания не несет и может только диагностировать поломку (в связи с чем мы настоятельно рекомендуем приобретать оборудование через нашу компанию, для осуществления комплексной гарантии).
  5. После окончания сроков гарантии, клиент также может обратиться к специалистам нашей компании. И мы постараемся сделать все возможное и зависящее от нас. Стоимость работ на послегарантийное обслуживание будет минимальной для клиентов, которым мы осуществляли монтажные работы.

Условия осуществления монтажных работ

  1. Клиент оформляет заявку на выезд специалиста на объект для осуществления замеров и предоставления сметы на монтажные работы.

    Выезд специалиста на объект по Москве в пределах МКАД бесплатный.

    Выезд специалиста на объект за пределы МКАД обговаривается со специалистом.

  2. После осмотра объекта клиенту предоставляется Спецификация на монтажные работы и на необходимое для установки оборудование в срок до 2 (двух) рабочих дней по электронной почте или любым более удобным для клиента способом.
  3. Все спорные моменты в спецификации корректируются нашими специалистами совместно с клиентом, после чего заключается договор и производится необходимая предоплата.
  4. После получения предоплаты в кратчайшие сроки наши специалисты приступают к монтажным работам. Если оборудование предоставляется нашей компанией, то до начала монтажных работ наши специалисты привозят на объект оборудование. Если же оборудование клиент предоставляет сам, то к началу монтажных работ, оно должно быть на объекте.
  5. По окончании монтажных работ подписываются акты сдачи-приемки работы и производятся необходимы доплаты.
  6. В день подписания акта сдачи-приемки работ в силу вступают гарантийные обязательства.

Экспресс-заявка на монтажные работы